TEMPLATES / 86
案例模板
按场景分类，每个模板标明适用栏目和操作步骤，拿来就能套用。
01 / 时间轴
每一步，都在缩短进入的路径
从入口聚合到收藏栏目，再到分类体系收紧，聚合稳定入口的每次调整都围绕同一件事：让你更快找到上次用过的那条路。
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2021
启动入口聚合服务
把分散的常用入口收进同一套目录，回访用户第一次有了固定的查找起点。
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2023
收藏栏目上线
支持按 5 个自定义分组保存记录，每组可存 20 条。常看的栏目可以固定在手边，不必每次重新翻找。
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2024.06
分类体系更新，层级压到两级
服务范围与分类同步调整，入口层级由三级压缩为两级。多数场景下，点选一次栏目、再选一条记录，就能到达目标内容。
02 / 团队
维护路径的人，和路径一样稳
38 人的团队分成三组：12 人负责路径运营，盯着栏目结构和入口状态；16 人做技术支持，保障大屏切换、收藏同步和导出链路；10 人客户服务，在工作日 9:00–18:00 响应你的问题。
所有对外内容经过编辑、复核、发布三级审核，路径本身则按季度复盘：哪些入口点击在下降、哪些记录被反复调取、哪里还可以再少一步，都会回到下一次调整里。
看这些能力怎么用 →
持续整理 12 类常用栏目，维护入口编号与路径标签。每次分类调整前，先看最近一个季度的访问记录和回访路径。
负责大屏切换的三种布局、收藏栏目的跨端同步，以及旧版导出的格式与字段兼容。前端切换和导出预览都在浏览器里直接完成。
解答入口定位、收藏上限、导出失败等具体问题。工作日 9:00–18:00 内回复，紧急问题在邮件标题标注“加急”会优先处理。
03 / 覆盖
从长三角到京津冀，入口跟着人走
服务覆盖 26 个省份，重点区域是长三角、珠三角与京津冀。运营人员、项目协作者和内容编辑在反复回访固定栏目的场景里，把两步定位用成了日常习惯。
覆盖节点 / 26 省份 · 3 个重点区域
12万次
月均入口访问
4.8万
累计回访访客
12类
常用栏目
2步
定位路径
典型场景：运营人员每天回访同一组栏目，用收藏分组固定入口；项目协作者按记录编号回溯旧版导出；内容编辑在案例合集里查找可复用的模板。
看场景笔记 →04 / 案例生态
案例不是陈列，是能直接用的工具
86 个案例模板与 200 余个多场景操作指引，背后是 30 余家工具与内容服务团队的长期协作。你在体验中心看到的案例合集使用工具，就是把这些模板和指引整理成可筛选、可查看的结构。
GUIDES / 200+
多场景操作指引
覆盖大屏切换、收藏分组、旧版导出等具体操作，按步骤拆到可执行。
PARTNERS / 30+
协作团队
工具与内容服务团队持续提供场景反馈，让案例库保持可用、贴近实际工作。
06 / 工作方式
少找一步，落在每一天的动作里
01
路径按季度复盘
每季度回看入口点击和调取记录，把不再常用的路径收起来，把高频路径往前放。
02
隐私流程跟着联系信息走
联系信息、访问日志和本地收藏偏好的处理流程覆盖查询、更正、删除与撤回，相关说明在隐私政策里写清楚。
03
内容更新有固定节奏
内容笔记每月更新 8–12 篇，按入口更新、案例方法、版本记录、使用场景四类组织，季度还会做专题索引。
04
联系时有人接住
工作日 9:00–18:00 内回复。紧急问题在邮件标题标注“加急”，客服会优先查看你的路径和导出问题。